Часто задаваемые вопросы и ответы
  • Продукты
  • Доставка
  • Оплата
  • Оформление заказа
Могу ли я заказать фотографии с аккаунта друга?
Да, вам достаточно написать нужное имя в поиске или же выбрать из категории лайкнутые.
Есть ли потеря качества при печати?
Потери в качестве нет, но результат напрямую зависит от качества фотографий, которые вы загружаете в макет. Поэтому настоятельно РЕКОМЕНДУЕМ выбирать фотографии с хорошим качеством.
Будут ли держаться магниты на полукруглой поверхности?
Магниты будут держаться на любой металической поверхности, так же и на полукруглой, если радиус кривизны будет не очень большой.
Гибкие ли фотокарточки?
Фотокарточки достаточно гибкие, так же как и магнитики и фото-стрипы. Поверхность глянцевая и приятная на ощупь!
Что такое фото-стрипы?
Набор фото-стрипов - это 12 глянцевых полосок из супер-плотной бумаги. Используйте их в качестве декора, украшения различных поверхностей, а так же закладок.
Сколько фотографий размещается на постере?
60 фотографий. Размер постера 84x60см.
Как мне подобрать размер футболки?
При заказе вам просто нужно выбрать ваш размер, а так же количество фото.
Как у вас производится доставка?
Доставка производится Новой Почтой бесплатно по всей Украина. Так же вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем офисе в Киеве, или заказать курьерскую доставку от Новой Почты.
Как узнать, что мой заказ готов и я могу его забирать?
Статус заказа вы можете отслеживать по специальной ссылке, которая пришла вам на почту при оформлении заказа. При выборе способа доставки "Самовывоз", наш оператор обязательно перезвонит вам. Не забудьте записать номер заказа.
Я с Киева, но нет возможности сделать самовывоз.
Сообщите об этом в комментарие к заказу или оператору и мы без проблем отправим посылку на ближайшее к вашему дому отделение.
Доставите ли вы мой заказ к новому году/рождеству/дню рождения?
Мы отправляем все наши заказы исключительно Новой Почтой. Сроки доставки в любой уголок Украины 1-3 дня. Поэтому вы можете точно рассчитать сроки.
Когда заказ поступает в работу?
Заказы принимаются в работу только после оплаты или подтверждения заказа ( для Киева).
Почему оплата наличными только для Киева?
К сожалению иногда попадались недобросовестные клиенты, которые не забирали свои заказы с отделения Новой Почты. И нам приходилось оплачивать обратную доставку, помимо обычной.
Как мне оплатить заказ?
Мы принимаем оплату практически в любом виде и валюте, благодаря сервису онлайн оплаты Интеркасса. Оплачивая заказ на сайте, он сразу поступает в работу, минуя обработку оператора. При выборе способа оплаты вы можете подробно узнать про каждый из них. Visa, Mastercard, Webmoney, платежный терминал и другие варианты.
Безопасно ли оплачивать заказ банковской картой?
Да, оплачивать заказ банковской картой совершенно безопасно. Платежи проходят в системе Интеркасса с использованием SSL шифрования, данные карты нам не передаются. Так же, как и при выборе других способов оплаты.
Как мне оплатить наличными, если нет банковской карты и других онлайн кошельков?
С помощью одного из тысяч платежных терминалов по всей Украине. При выборе этого способа оплаты вы можете прочитать подробные инструкции, как это сделать.
Как загрузить мои фотографии для печати?
Для загрузки нужно авторизироватся с одной из соцсетей или же выбрать фотографии с вашего компьютера/мобильного устройства. После этого вы выбираете понравившиеся фотографии и добавляете их в макет :)
Ухудшается ли качество при обрезке фото?
Нет. Качество остается прежнее. Обрезка фото сделана для вашего удобства. Так, как все фотографии на наших продуктах квадратные, то, для красивого внешнего вида мы рекомендуем оставлять все фотографии именно в квадратном размере.
Фотографии не загружаются, что делать?
Скорее всего у вас проблемы с интернетом, поэтому слишком долгая загрузка. Не паникуйте, попробуйте обновить страницу или зайти с другого устройства. Если проблему решить не удается, пишите нам на почту info@artgram.com.ua , и мы с радостью поможем вам.
Окно оформления заказа
Убедительная просьба вводить правильный номер телефона и имейл. Что бы не было проблем с оформлением заказа. Заполнять все строки при оформлении Обязательно! Если у вас возникают какие-то вопросы, пишите нам на почту info@artgram.com.ua
телефон: +38(067)789 23 99
email: info@artgram.com.ua
Обратная связь